Política de Troca e Devolução

Introdução

A 4YouCompras está comprometida com a total satisfação de nossos clientes. Por isso, oferecemos uma política de troca e devolução que respeita o Código de Defesa do Consumidor. Nosso objetivo é fornecer um processo simples e gratuito para trocas e devoluções.

Condições para Troca ou Devolução

A troca ou devolução de seu produto pode ser realizada se ele estiver em perfeito estado, com etiquetas e selos intactos, sem sinais de uso e acompanhado da Nota Fiscal.

Prazos

Você dispõe de até 7 dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto, para solicitar a troca ou devolução no nosso site.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, acesse o nosso site e preencha o formulário de solicitação. Em seguida, você receberá um código de postagem para enviar o produto de volta sem custos. Acompanhe o rastreio de retorno pelo site dos Correios.

Produtos com Defeito

Se o produto adquirido apresentar defeito ou avaria, você pode solicitar a troca ou devolução no prazo de 30 dias. O processo é o mesmo descrito na seção de procedimentos.

Reembolsos

O reembolso será efetuado por meio do mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o reembolso pode variar de acordo com a operadora do cartão e com o tipo de pagamento utilizado.

Exceções

Produtos personalizados, íntimos ou de higiene pessoal, materiais de download digital, itens de liquidação e cartões-presente não são elegíveis para troca ou devolução.

Contato

Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência, entre em contato conosco através da seção de Atendimento ao Cliente em nosso site. Estamos aqui para ajudar.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00