Politica de Devolucao e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso - 4YouCompras
Introdução
A 4YouCompras está comprometida com a sua total satisfação. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e oferecemos uma política de trocas e devoluções simples, segura e sem custos adicionais.
Condições para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução se o produto estiver em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiquetas/selo intactos e acompanhado da Nota Fiscal original.
Prazos
O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. Para produtos com defeito, o prazo é de até 30 dias corridos.
Procedimentos
Acesse o site da 4YouCompras e preencha o formulário de solicitação. Após isso, você receberá um código de postagem dos Correios para enviar o item de volta, sem custo. O rastreio pode ser acompanhado diretamente no site dos Correios.
Produtos com Defeito
Caso o item apresente defeito de fabricação ou avarias, a solicitação deve ser feita em até 30 dias. O processo de devolução ou troca segue os mesmos passos descritos anteriormente.
Reembolsos
O reembolso será realizado utilizando o mesmo método de pagamento da compra. Os prazos variam conforme o meio de pagamento e a operadora do cartão, mas sendo estornado em até 15 dias.
Exceções
Itens de uso íntimo, higiene pessoal, produtos personalizados, materiais digitais e cartões-presente não são elegíveis para troca ou devolução.
Contato
Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda, entre em contato através da seção de Atendimento ao Cliente no site da 4YouCompras. Estamos prontos para atender você.
Atendimento ao Cliente
▪ Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hrs às 17hrs.
▪ Contato: (11) 2337-4630
▪ E-mail: suporte@4youcompras.com
▪ CNPJ: 57.952.802/0001-19
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